Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR — MellyBreast™

Dernière mise à jour : 2025

1. Conditions de retour

Les retours sont acceptés sous 14 jours si :
✔ le produit est neuf, non ouvert, non utilisé,
✔ le produit est arrivé endommagé,
✔ nous avons envoyé un produit incorrect.

❌ Les produits ouverts, utilisés ou testés ne sont pas repris pour des raisons d’hygiène.

❌ Les produits digitaux (e-books), les précommandes et les promotions ne sont pas remboursables.

2. Procédure

  1. Envoyer un email à support@mellybreast.com

  2. Fournir : numéro de commande + photos

  3. Attendre la validation du service client

  4. Retourner le produit à l’adresse fournie

  5. Vérification du produit

  6. Remboursement sous 5 à 10 jours

3. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client sauf :

  • erreur de préparation

  • produit défectueux ou endommagé

4. Remboursement

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.

5. Échanges

Les échanges sont possibles uniquement si le produit est défectueux ou si une erreur a été commise.